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“双岗双心”促服务 “一网一站”保民生——永煤公司以党建引领和服务民生工作纪实

2023-09-01 来源:河南能源

  民之所望,政之所向。今年以来,永煤公司党委认真学习贯彻党的二十大精神,深入𓃲开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,牢固树立“以人民为中心”的思想,坚持以党建引领和服务民生工作,创新推行“双岗网格化管理”和“双心”��服务,打造了独具特色的思想政治工作新载体、新方式。

  “双岗”——打造坚强红色堡垒

  “充一次电才几块钱,用食堂卡就可以付费,使用非常方便🍷。”8月25日,永煤顺和煤矿职工乔森体验了该矿新能源充电桩后说,“这多亏了咱们的‘双岗’员韩翔宇啊。”

  原来,6月底时,乔森向包保他的党员韩翔宇提出,希望能够解决职工新能源车辆充电难的问题。韩翔宇接到这条建议后,积极向上级反馈,多方联系奔走。最终,该矿在停车场建立了10🔯座双枪型充电桩,可同时满足20辆新能源汽车充电需求。

  乔森口中的“双岗”员,是永煤公司以党员、劳动模范、职工代表组成的网格包保员,“双岗”指他们承担本职工作岗、暖心保障岗双重岗位和职责,在做好本𝐆职工作的同时,联系周边和一线1~5名职工,做好暖心帮扶,发挥好联系、服务群众的作用。

  据该公司党委副书记、工会主席席晓辉介绍,目前,永煤公ಌ司7021名党员、201名劳模、885名职工代表作为“双岗”网格员,与所包保联系服务对象建立了日ꦫ常谈心、电话交流、微信沟通等动态互联渠道。

  “8107名网格员联系职工群众2.7万余人,形成了人人都在组织中、时时都在管理中的良好局面。”席晓辉说,近一年来,永煤公司各级网格员开展谈心帮扶5.7万余人次,收集问题建议4300余条,解决热点难点问题1900余🤪条。

  “双心”——提升服务民生温度

  “‘三八制’夜班职工,乘坐22꧟:30通勤车,23:00到矿,还要开会、带班中餐等,时间有点紧张。”收到意见后,永煤公司与通勤服务公司沟通,调整了发车时间,满足了职工需求。

  职工需求的快速解决,得益于该公司推出的线上“双心”志愿服务平台,职工只需关注“永煤双心志愿服务”微信公众号,就能在“🅘服务窗口”发表建议、咨询问题、寻求帮助ꦇ。目前,“双心”志愿服务平台共收到197条服务工单,办结194条,剩余3项正在督办中。

  永煤公司建立“双心”服🐲务🔯体系,即通过开展短平快的精准服务,实现党群组织与职工“心连心”、党员及党群干部与职工“心贴心”。形成了“1+N”“双心”服务工作格局,在权益维护、困难帮扶、志愿服务等方面,常态化为职工做好事、办实事、解难事。

  “我家电磁炉坏了,能不能帮我看看?”“吹风机没有𝔍暖风了,可以帮我修一下吗?”……随着免费修小家电的消息传遍新桥煤矿矿区,不少职工带着他们的问题家电前来求助。

  原来,新桥煤矿拓展延伸💦“双心”服务项目,成立“暖心”小家电义务维修服务站,让职工在矿上就能免费修家电。一件件小家电“重获新生”,职工们纷纷为维修站的专业服务点赞。

  “一网”——凝聚共建共治合力

  党员(劳动模范、职工代表)联系周边职工,形成一个个“网格”,从而把全体职工纳入组织的视野中。

  永煤公司建立健全网格化管理机制,分为基层党委、党支部、党员(劳动模范、职工代表)、职工四个层级,党委整体统🎶筹,党支部具体♔组织,党员(劳动模范、职工代表)作为网格员,引领职工共建共治共享。

  在“双岗”基础上,车集煤矿建立了党委防范不安全行为三级保障机制,职工发生严重“三违”、一般“三违”、不规范行为分✃别由党委书记、党支ꦇ部书记、“双岗”网格员进行帮扶。

  依托“💛双岗网格化管理”,网格员对全体职工的思想状况进行全面摸排,建立职工思♊想动态档案,针对排查出的问题人员,扎实开展帮扶疏导服务,把问题消灭在萌芽状态,让安全稳定更有保障。

  在积极做好所包保联系的职工群众帮扶工作方面,永煤公司引导网格员动态关注职工工作内🅰外情况🦹,及时回应职工所需、解决职工所困。

  通过实施“双岗网格化管理”,形成了“党建引领、一网覆盖、一体多元”的发展新格局,切实提升了职工群众的获得感、幸福感、安全感🎉。

  “一站”——连通服务最后一米

  “走!去‘爱心理发小屋’理个发!”8月28日,永煤龙宇装备职工耿朋辉邀约潘攀攀一同去该公司“双心”服务站理发。据悉,龙宇装备“爱心理发🌌小屋”已为职工提供免费理发服务2000余次。

  在“双心”服务机制下,永煤公司配套推进“双心”服务站建设。

  走进永煤陈四楼煤矿“双心”服务站,职💙工接🌌待室、便民服务室、职工图书室、文体活动室、心理辅导室、争议调解室等数个房间相互连通,站内配备有雨伞、血压表、体重仪等数十项便民设施,尽最大努力满足职工工作、生活需求。

  “服务站运行以来,累计接待来电来访职工500余人次,解决职工难题130余件,救济困难职工、子女130余人🧔次,征集合理化建议140余条,孵化创新成果50余项。”陈四楼煤矿工会相关负责人介绍。

  在永煤公司,像陈四楼煤矿这样设施齐全、运行良好的“双心”服务站已覆盖各个主要生产单位。部分单位还推出差异化“服务套餐”,因地制宜配备医疗室、育婴室、理发室、洗车房、洗衣房等生活辅助场所和设施,建设了“爱心𝐆驿站”快递点、新能源汽车集中充电点、全域免费WiFi等项目,让广大职工共享高品质幸福生活。